. Dans une grande entreprise de service, plusieurs équipes du pôle Technologies de l'Information sont en flux tendu avec un manque de capacité pour livrer les projets d'affaires, malgré l'intégration de l'Agilité.
. L'expertise des employés et leur mobilisation sont bien présentes, mais cela ne suffit plus ; les semaines font 'seulement' 40h et des extensions de budget ont déjà été appliquées.

. L'enjeu - de taille - s'amplifie encore avec l'arrivée d'initiatives majeures de la Direction pour rester compétitif face aux fluctuations du marché.

. Pour sortir de cette situation, l'entreprise initie un audit d'optimisation auprès de Conseils IA.

. La préconisation surprend la Direction, qui décide toutefois de lancer un pilote avec une équipe ; un essai rapidement concluant.

Le constat est frappant car c'est un gain de temps de 15 à 20% ; soit 6 à 8h par semaine par employé réallouées aux activités essentielles et prioritaires.  

. L'entreprise a déployé de nouvelles façons de travailler pour ses équipes TI ; pratiques qui se sont vite répandues à l'ensemble de l'organisation.